Lediga jobb Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa i Kalmar

Arbetsmarknaden förändras i en allt snabbare takt, och a-kassornas uppdrag är avgörande i dagens samhälle.

Nu söker vi dig som vill vara med och säkerställa en god medlemsservice och effektiv handläggning av ärenden på Kommunals a-kassa.

Om rollen
Som ersättningshandläggare har du en central roll i att ge service till våra medlemmar genom att handlägga ärenden, bemanna telefonen och svara på meddelanden. Rollen ingår i a-kassans lokala enheter och är en viktig del av vår produktionsverksamhet. Du kommer att ingå i ett team där ni tillsammans arbetar för att nå uppsatta produktions- och verksamhetsmål.

Huvudsakliga ansvarsområden
- Effektiv och rättssäker handläggning av varierande ärendetyper i vårt handläggningssystem Våra Sidor.
- Service och vägledning till medlemmar och myndigheter i telefonsamtal och genom svar på meddelanden från medlemmar.

Vem är du?
På Kommunals a-kassa har vi alltid medlemmen i fokus och du förväntas vara professionell, trovärdig, empatisk och engagerad.

Din analytiska förmåga gör att du effektivt kan hantera komplexa problem och situationer. Du är en duktig kommunikatör som kan förklara även svåra ämnen på ett tydligt sätt, både muntligt och skriftligt. Du är strukturerad och effektiv i ditt arbete, har förmågan att skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter utan att tappa i kvalitet, samt trivs med att samarbeta och bidra till gemensamma mål.

Du behöver vara öppen inför att arbetssätt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik, nya arbetssätt och ny information. Vi ser gärna att du själv bidrar med idéer och tänker nytt.

Vi söker dig som har
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet och en stark vilja att utvecklas i din yrkesroll.
- Minst eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot juridik, ekonomi, samhällsvetenskap eller annan utbildning som vi bedömer vara likvärdig, exempelvis utbildning som a-kassehandläggare.
- Förmåga att tolka och tillämpa regelverk.
- Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och lätt för att navigera i olika tekniska miljöer.
- Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift. Vi arbetar med klarspråk vilket innebär att vi omvandlar komplexa juridiska begrepp till tydliga, lättförståeliga och korrekta texter för våra medlemmar.
- Goda kunskaper i engelska.

Meriterande
- Om du har arbetslivserfarenhet inom handläggande verksamhet, gärna med erfarenhet från a-kassa eller från myndighet som vi bedömer som relevant.
- Om du har kunskap om lagen om arbetslöshetsförsäkringen och lag om arbetslöshetskassor.

Vad erbjuder vi dig?
Vi ser rekrytering som en långsiktig investering och tycker det är viktigt att du som medarbetare trivs och ges möjlighet att utveckla dina kompetenser. Vi står inför en ny lagändring och en helt ny arbetslöshetsförsäkring, vilket innebär spännande utveckling för vår verksamhet. Som ny handläggare kommer du därför att inleda din anställning med arbetsuppgifter av mer grundläggande karaktär. Allt eftersom får du succesivt bygga på dina kunskaper och bredda din kompetens, med målet att på sikt kunna hantera alla de ärendetyper som ingår i rollen som ersättningshandläggare. Om du redan har erfarenhet från a-kassa och kunskap om lagstiftningen och vårt handläggningssystem Våra Sidor kommer en individuell plan att göras för dig.

Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.

På våra kontor arbetar runt 30 medarbetare i trevliga lokaler och du kommer ingå i ett av våra team med handläggare.

Vi söker flera ersättningshandläggare i Kalmar, med start så snart som möjligt enligt överenskommelse. Tjänsterna är tillsvidareanställningar, med krav på 6 månaders provanställning.

Vi erbjuder generösa förmåner såsom
- Veckoarbetstid på 37,5 timmar
- Möjlighet att arbeta hemifrån en del av tiden
- 32 semesterdagar och 3 fridagar
- Lunchförmån
- Årligt friskvårdsbidrag på 5 000 kronor

Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels med lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.

Om rekryteringsprocessen
Vi använder oss av kompetensbaserad rekrytering vilket innebär att vi utgår från kompetenser som är viktiga i rollen. För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen lägger vi även stor vikt vid personliga egenskaper.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Ansök med CV och en kort motivering till varför du är rätt person för oss.

Sista ansökningsdag är 3 oktober.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Petter Söderman, 070 292 10 52

Facklig representant, Joakim Ljung, 010-442 77 30

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är knappt 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner och församlingar. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se Visa mindre

Enhetschef till Kommunals a-kassa i Kalmar
Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare.

Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Kommunals a-kassas kontor i Kalmar!

Om rollen
I rollen som enhetschef leder du en enhet med cirka 40 medarbetare. Du har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar för din enhet som du driver och utvecklar på taktisk och operativ nivå.

Rollen innebär ett tydligt och närvarande ledarskap där du handleder, coachar och utvecklar dina medarbetare. Arbetet sker i nära samarbete med enhetens teamledare, andra enhetschefer och produktionschef.

Som enhetschef säkerställer du att kontoret uppfyller sitt uppdrag att på ett rättssäkert och effektivt sätt handlägga olika typer av ärenden om arbetslöshetsersättning och att ge service till våra medlemmar. Du ansvarar för att arbetet bedrivs med hög kvalitet, god arbetsmiljö och utvecklas i enlighet med a-kassans uppdrag, vision och värdegrund.

Du har ett nära samarbete med de övriga sex enhetscheferna som leder våra kontor från Luleå i norr till Lund i söder. Du rapporterar till produktionschefen, som ingår i ledningsgruppen och rapporterar till kassaföreståndaren.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

- Personal- och arbetsmiljöansvar för din enhet
- Leda den operativa verksamheten kostnadseffektivt mot uppsatta strategier och mål
- Budgetansvar för din enhet
- Säkerställa att medlemmar erbjuds effektiv, professionell och rättssäker hantering i enlighet med gällande stadgar, regelverk, lagar och avtal
- Utifrån vår ledarskapsfilosofi säkerställa att den operativa verksamheten följer vår vision och vår värdegrund
- Aktivt bidra i att utveckla gemensamma arbetssätt tillsammans med dina enhetschefskollegor

Vem är du?
Vi är en värdegrundsdriven organisation varför en solid värdegrund är viktig. Vår ledarskapsfilosofi bygger på att du som ledare visar vägen och leder mot våra mål, är kommunikativ och skapar förtroende. Med det avses bland annat att vi skapar sammanhang, följer upp och utvecklar vår verksamhet. Vi har en öppen kommunikation med medarbetarna och arbetar för en inkännande och tillåtande miljö för att kunna leverera så bra som möjligt till våra medlemmar. Vi har en tilltro till våra medarbetare och delegerar uppgifter och arbetar medskapande för att utveckla verksamheten så att vi kan möta våra medlemmars behov.

I rollen som enhetschef behöver du vara trygg i dig själv, modig, prestigelös och ha ett tydligt, coachande och empatiskt ledarskap. Vi vill att du med glädje och energi visar vägen, skapar förutsättningar och förtroende och lyfter dina medarbetare. Du behöver kunna fatta beslut, förankra och kommunicera beslut och leverera resultat utan att ge avkall på en god arbetsmiljö. Du har dokumenterat god samarbetsförmåga och kan prioritera rätt mellan många olika arbetsuppgifter både på kort och på lång sikt.

Vi söker dig som har:

- Högskoleutbildning med adekvat inriktning för uppdraget eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
- Flera års ledarerfarenhet.
- Erfarenhet av att framgångsrikt leda grupper och att leda i förändring.
- Erfarenhet av att leda mot, och nå, uppsatta mål.
- Har du tidigare verkat inom statlig, idéburen organisation eller a-kassa med arbetsområden som innefattar exempelvis handläggning eller kundtjänst ser vi det som meriterande. Det är också meriterande om du har aktuell erfarenhet av att arbeta som chef.

Vad erbjuder vi dig?
Vi sitter i trevliga lokaler i Kalmar. På kontoret arbetar engagerade medarbetare med servicehandläggning, kravhandläggning och ersättningshandläggning i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver arbetet framåt mot gemensamma verksamhetsmål, oavsett vilken roll vi har. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det fungerar för verksamheten.

Vi erbjuder bra villkor med bland annat en arbetsvecka på 37,5 timmar med oreglerad arbetstid, 32 semesterdagar, tre fridagar, lunchsubvention och friskvårdsbidrag. Resor i tjänsten förekommer.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning med start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels.

Om rekryteringsprocessen
För att du ska trivas och ha rätt förutsättningar för rollen är det avgörande att du är rätt person för att leverera på vårt viktiga samhällsuppdrag, därför lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper i rekryteringen.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Inför tillsättning görs en bakgrundskontroll.

Ansökan med ditt CV och personliga brev med motivering till varför du är rätt person för vår organisation görs i vårt rekryteringsverktyg.

Sista ansökningsdag 17 november 2024.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:                                       
HR- och utvecklingschef, Malin Sjöman, 010-442 74 76
Facklig representant Handels, Joakim Ljung, 010-442 77 30

Om Kommunals a-kassa
A-kassan är en av välfärdssamhällets viktigaste hörnstenar. A-kassorna växte fram ur fackföreningsrörelsen för att ge medlemmarna trygghet vid arbetslöshet. Vi är Kommunals a-kassa och har vårt ursprung i fackförbundet Kommunal. Vi finns till för att våra medlemmar har gett oss ett förtroende. Det förtroendet måste vi förvalta. Vi tror på de demokratiska grundvärden som vårt samhälle vilar på och på alla människors lika värde.

Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret.

För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade medlemskommunikatörer till Kommunals a-kassa i Kalmar. Kanske är det just dig vi söker!
Om rollen
Som medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller e-tjänsten ”Mina sidor”. Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.
I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemsskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.


Vem är du?
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar.
Vidare ser vi att du:
Har lägst gymnasiekompetens.
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god datavana.
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är även det meriterande.

Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en utbildning där du får introduktion i arbetet och lär dig att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.
Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Kalmar. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid med start omgående eller enligt överenskommelse till 31 augusti 2023.
Om rekryteringsprocessen
Ansökan med ditt CV och en personlig motivering till varför du söker tjänsten skickar du in till: [email protected]. Märk ansökan ”Medlemskommunikatör”. Sista ansökningsdag 12 mars 2023.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vi kommer att ta stor hänsyn till personliga egenskaper.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Martin Fridlund 070 292 10 52
Facklig representant Joakim Ljung 010-44 277 30
Vi ser fram emot din ansökan!
Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se Visa mindre

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu ansvarstagande och serviceinriktade medlemskommunikatörer till Kommunals a-kassa i Kalmar. Kanske är det just dig vi söker!
Om rollen
Som medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller e-tjänsten ”Mina sidor”. Medlemmarnas frågor du kommer att besvara kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande.
I rollen som Medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av e-tjänsten ”Mina sidor”. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.
Vem är du?
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar.
Vidare ser vi att du:
Har lägst gymnasiekompetens.
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god datavana.
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Talar du fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska är det meriterande.

Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.
Din anställning inleds med utbildning och introduktion i arbetet. Du lär dig om arbetslöshetsförsäkringen och att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt.
Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Kalmar. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på heltid med start 1 november 2023 – 31 mars 2024.


Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna www.kommunalsakassa.se
Om rekryteringsprocessen
Ansökan med ditt CV och en personlig motivering till varför du söker tjänsten skickar du in till: [email protected].
Märk ansökan ”Medlemskommunikatör”. Sista ansökningsdag 31 augusti 2023.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vi kommer att ta stor hänsyn till personliga egenskaper.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Martin Fridlund 070 292 10 52
Facklig representant, Joakim Ljung 010-44 277 30


Välkommen med din ansökan! Visa mindre