Lediga jobb Kommunals a-kassa i Kalmar

Se alla lediga jobb från Kommunals a-kassa i Kalmar. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Kalmar som finns inom det yrket.

Kommunals a-kassa söker en vikarie som medlemskommunikatör till Kalmar

Ansök

Är du vår nya medarbetare?
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som brinner för att ge personlig service till våra medlemmar.
Arbetet innebär att du tar emot frågor från våra medlemmar och intressenter och hjälper dem. Våra medlemmar kontaktar oss främst via telefon men det kan även röra sig om andra kanaler. Frågorna vi får kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskap, utbetalningar och liknande.
I rollen som medlemskommunikatör ingår även att handlägga medlemskapsärenden, bemanna a-kassans telefonväxel och teknisk support av vår e-tjänst ”Mina Sidor”.
Det här är personlig service:
Vi ger våra medlemmar god och effektiv service. Som medlemskommunikatör gör du det genom att hjälpa varje medlem så långt det går.
Du kommer att hjälpa medlemmarna med allmänna frågor
de har om a-kassan, både om ersättning och om medlemskap.
Personlig service betyder också att du handlägger dina egna medlemsärenden från start till slut.
Som medlemskommunikatör ska du:
· Ge service via telefon och andra kanaler, och sättavåra medlemmar främst.
· Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Vi jobbar med klarspråk i alla våra kanaler.
· Proaktivt arbeta med att söka upp medlemmar som kan behöva hjälp med sitt ärende.
· Arbeta med medlemsvärvning.
· Dela vår värdegrund.
· Lägst gymnasiekompetens.
· Ha mycket god vana av att använda både dator och mobila enheter så som smart mobil och surfplatta.
Meriterande:
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon och har vana att snabbt skifta mellan arbetsuppgifter.
Och att du talar fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska.
Ansökan och anställningsvillkor:
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Tjänsten är vikarie på heltid 6 april – 31 augusti 2020.
Du kommer att sitta på vårt kontor i Kalmar.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Vi har kollektivavtal med Handels.
Sista ansökningsdag: 2020-02-05
Skicka ett personligt brev och CV till
[email protected]
Märk ansökan: ”Medlemskom Vikariat Kalmar”
Beskriv varför du är intresserad av tjänste
och varför just du skulle passa bäst för den. Visa mindre

Ansök

Kommunals a-kassa söker en handläggare till kontoret i Kalmar

Ansök

Är du vår nya medarbetare? Under hösten 2019 söker vi en ny handläggare till vårt kontor i Kalmar. Tillsammans med Kommunals a-kassa kommer du att fortsätta utveckla och förbättra kommunikationen med våra medlemmar.Det innebär ett stort ansvar och ett brinnande intresse för personlig service, effektiv handläggning och en vilja att hjälpa andra. Vi erbjuder dig en arbetsplats med engagerade kollegor och möjlighet att delta i olika uppdrag och projekt. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.MeriterandeAtt du talar flera språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska och somaliska.Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet, till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen.Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK.Tidigare arbetat med kundservice.Exempel på arbetsuppgifterUtreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.Analysera och göra bedömningar.Formulera och motivera beslut.Ge service till våra medlemmarna på telefon, mejl och andra kanaler.Dina personliga egenskaperDitt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att svara i telefon, besvara mejl, chatta och handlägga olika typer av ärenden. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt.Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du behöver vara skicklig på att uttrycka dig i skrift och tal. I vår organisation arbetar vi med klarspråk vilket innebär att du ska kunna formulera om svår juridisk text till begriplig svenska.Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med våra medlemmar.Som handläggare kommer du ingå i ett team.Du behöver därför kunna kommunicera bra och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå våra mål.Ansökan och anställningsvillkorVi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering. Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse.Du kommer att sitta på vårt kontor i Kalmar.Som handläggare kommer du att gå en internutbildning.Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.Vi har kollektivavtal med Handels.Sista ansökningsdag: 2019-10-11Skicka ett personligt brev och CV [email protected]ärk ansökan: ”Handläggare Kalmar”Beskriv varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den. Visa mindre

Ansök